Quando si parla di avviare un’impresa, il problema raramente è l’idea. Più spesso è tutto quello che viene dopo: dubbi, burocrazia, incertezze. Ed è proprio lì che SNI entra in gioco.
Il progetto
FORMAPER ha scelto BBANG per curare la comunicazione di SNI – Servizio Nuove Imprese. Un servizio offerto dalle Camere di Commercio lombarde pensato per accompagnare chi vuole trasformare un’idea di business in realtà.
Non un semplice punto informativo, ma un ecosistema di supporto che unisce competenze tecniche, come quelle fiscali, tributarie e normative, a competenze trasversali come leadership e management. Un servizio costruito da persone e pensato per esserci in ogni fase del percorso del futuro imprenditore.
Da un lato, rendere accessibile un sistema percepito come distante e burocratico. Dall’altro, parlare a pubblici molto diversi tra loro.
L’utente nativo digitale cerca risposte rapide, dirette, senza filtri. L’utente in fase di re-skilling ha bisogno di chiarezza, ma anche di autorevolezza per ripartire.
Alla domanda “Sei pronto a dare vita alla tua nuova attività?”, il Sì è l’entusiasmo dell’idea. Il No è il blocco: dubbi, normative, paura di sbagliare.
Sni di solito si dice quando la risposta non è né sì, né no. Quando si resta nel dubbio. Siamo partiti da qui. Perché è esattamente in quello spazio che si fermano molte persone.
Sviluppo di layout grafici per social e newsletter e di un video in motion graphic in cui il quadrato blu del logo SNI prende forma, raccontando in modo semplice e immediato cosa offre il servizio.
Abbiamo construto di un sistema pensato per intercettare pubblici diversi, in momenti diversi.
Abbiamo tradotto contenuti complessi in messaggi chiari, mettendo al centro l’impatto concreto del servizio sulla vita delle persone.
Abbiamo superato il linguaggio istituzionale, costruendo una comunicazione più diretta e accessibile, senza perdere credibilità.
Ogni touchpoint è stato progettato per adattarsi al contesto, dai social ai canali ufficiali, mantenendo un’identità riconoscibile.
Abbiamo monitorato costantemente le performance, adattando messaggi e budget in base ai risultati e alle specificità delle diverse Camere sul territorio.
Il lavoro non era solo comunicare un servizio. Era renderlo comprensibile, accessibile, e soprattutto vicino agli utenti.
Perché quando le informazioni sono chiare, anche le decisioni diventano più semplici.
